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医院服务承诺
发布时间:2017-03-30 00:00:00
医院服务承诺
一、文明行医 。医务人员着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,做到有问必答,杜绝生、冷、硬、顶行为。
二、规范行医。医务人员无收受红包、私自收费、地下行医或推销药品、开“搭车”药等行为,不以医谋私。发现或被举报,按违纪金额的5倍惩罚,对举报人予以奖励。
三、首问负责、首诊负责。病人随到随诊;手术室实行全天候手术。
四、合理收费。严格按规定的收费项目和标准收费,方便病人查询并实行住院病人费用一日清单制度。
五、因病施治,做到合理检查、合理用药、合理住院。
六、现役军人、残疾人、七十周岁以上老人凭证免收挂号费。
七、市区内不能行走的住院病人救护车免费接送。
八、对医德医风举报投诉,受理后3个工作日内完成调查处理,并向投诉人反馈结果。
举报投诉电话:
0562-2855049 2878992
投诉热线:
5189505
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